Como Profissionalizar seus Atendimentos Online

Você é psicólogo ou psicóloga e quer melhorar a qualidade de seus atendimentos online? Quer melhorar a imagem de vídeo e a qualidade do áudio e oferecer o melhor possível para seus pacientes? Então esse post é para você!

A imagem é importante, mas se você precisar decidir sobre em que investir primeiro, eu recomendaria comprar um microfone. É possível conviver com a Webcam do notebook ou a câmera frontal do celular, mas ninguém aguenta um áudio ruim em uma chamada de 50min. Dito isso, irei dividir as indicações entre: equipamentos para computador, para celular e, ao final, indicação de tablet para quem prefere ter esse equipamento para uso exclusivo em vídeo-chamada.

Para quem prefere atender no Computador:

Microfone: Como disse anteriormente, para mim o microfone ou headset é o equipamento principal para realizar chamadas de vídeo. Um áudio claro e limpo traz conforto auditivo para quem está do outro lado. E temos várias opções de microfones para uso no computador, como microfones condensadores, dinâmicos, de lapela, etc. Nesse post, indicarei um microfone dinâmico, pois acho que ele atende melhor diferentes cenários.

O Microfone Fifine Dinâmico USB atende diferentes situações, tem controle de volume do microfone e da saída para o fone de ouvido. Você pode adquirir ele na amazon através desse link: https://amzn.to/4g0Tftr

Fone de Ouvido: Um bom fone de ouvido é essencial se você passa horas à fio em chamadas de atendimentos longos. Recomendo um fone com fio, pois evita a necessidade de recarregar e previne que você fique sem bateria no meio de uma chamada.

O fone Philips TAH2005 é uma opção com custo-benefício muito bom, dado o conforto oferecido, característico dos fones de modelo over-ear. Você pode adquiri-lo através desse link: https://amzn.to/4mFwjSW

Headset: Há quem prefira fone com microfone integrado. Além disso, o headset pode ser uma opção mais em conta do que comprar microfone e fone separados.

O headset Logitech H390 é minha indicação para quem busca um fone com microfone e conexão USB tipo B, ainda muito comuns nos notebooks. Você pode adquirir nesse link: https://amzn.to/464mdEf

Webcam: Uma boa webcam ajuda a transmitir uma imagem nítida e com resolução adequada para as chamadas de vídeo. Isso ajuda a transmitir profissionalismo, e traz conforto visual para quem vai ver você nos atendimentos.

As câmeras da Logitech oferecem um bom custo benefício. Indico, de início, a Logitech C920, que oferece suporte a resolução HD 1080p. Você pode adquirir através desse link: https://amzn.to/4n9u22q

Caso você queira economizar na aquisição da Webcam, uma opção mais em conta é EMEET C960: https://amzn.to/4lRwZUc

Iluminação (Bônus): Uma boa iluminação ajuda a passar profissionalismo e melhorar sua imagem. De todos os investimentos, eu indicaria esse por último, pois é o mais efêmero e não adianta investir nele antes de ter bom áudio e uma boa webcam.

A Logitech Litra Glow oferece uma iluminação indireta e difusa, que melhora a qualidade da sua imagem nas vídeo-chamadas. Ele possui ajuste de cor (branca ou amarela) e de intensidade, o que pode ser essencial diferentes situações. Você pode adquirir através desse link: https://amzn.to/4mDaROl

Para quem prefere atender no Celular:

Headset/Fone: No caso do celular, o uso de fone/headset bluetooth pode ser a melhor opção, pois a conexão com fio atrapalha o posicionamento do celular em apoios ou stands.

A QCY é uma marca que chegou forte no mercado brasileiro e oferece opções com funcionalidades interessantes para o custo cobrado. O fone QCY HT05 oferece cancelamento de ruído ativo e microfone integrado. Você pode adquirir através desse link: https://amzn.to/3JDzqfH

Microfone: A indicação de microfone no celular pode parecer estranha, mas pode ser uma boa opção para quem prefere usar o áudio aberto no celular ou tablet. Além disso, é um recurso essencial se você quer gravar vídeos para divulgação em redes sociais como Instagram e TikTok. Um bom áudio aumenta o alcance e retenção dos conteúdos publicados nessas redes.

A BOYA é uma marca tradicional de microfones, e o modelo BY-V20 traz uma qualidade muito boa para quem utiliza celulares Android. Você pode adquirir nesse link: https://amzn.to/3VpcVgW

Se você utiliza IPhone, a conexão é Lightning, então a versão indicada é essa aqui: https://amzn.to/3JItRMS

Para quem busca um Tablet:

Uma característica que eu testei e agora considero essencial em um tablet para ser utilizado em atendimentos é a presença de uma câmera com boa qualidade na lateral:

Eu indico isso porque costumo utilizar o tablet na posição horizontal, retrato, e a câmera fica no melhor posicionamento por conta dessa característica. Um modelo que está com bom custo benefício é o Samsung Tab A9+, que possui 5G e a câmera lateral: https://amzn.to/3Vpp31t

Conclusão:

Essas são minhas indicações de equipamentos. Lembrando que testei ou tive contato com todos eles, então me passaram confiança para incluir na lista. Pode parecer um custo muito alto, mas você não precisa investir em todos esses equipamentos. Recomendo escolher uma opção (Computador/Notebook, Celular ou Tablet) e adquirir somente o essencial para essa escolha, definindo uma ordem de prioridades. Se puder te aconselhar, a ordem ideal seria microfone ou headset, fone, webcam e, por último, iluminação (Que pode ser utilizada também com um abajur ou luminária).

Se você tem outras indicações ou ficou com dúvidas coloque sua mensagem nos comentários!

Lembrando que buscamos aqui no Fronteiras da Fenomenologia oferecer materiais com a melhor qualidade de áudio e vídeo para os participantes de nossas atividades. Conheça nosso Curso de Introdução à Psicologia Fenomenológico-Existencial e nossos Grupos de Estudos!

Siga também nosso Canal no YouTube.